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    疫情波及全球800多家門店 I.T集團也要直播帶貨

    2020-04-17 10:53:50

    倘若沒有新冠肺炎疫情的突襲,各大時尚潮牌將與往年一樣,店里門庭若市,如期進行走秀、上新。然而,隨著疫情蔓延,對時尚界的影響也不容小覷:不少品牌的線下門店紛紛關門避疫,承受著庫存、房租、人員等成本壓力。即使是全球第二大服飾零售商H&M也未能幸免,3月18日公司宣布暫關閉其在德國、美國的所有門店,共計1050家。此前,H&M還曾關閉了在中國大陸地區三分之一的門店。

    據《冠狀病毒(COVID-19)對全球貿易的影響》,全球紡織品和服裝行業將因此損失超15億美元(約合人民幣104億元)。面對疫情,中國的時尚潮牌,如何打贏這場事關生死和未來的破局之戰?這當中,在全球擁有800余家店鋪的I.T,既是一家頂尖多品牌的時尚零售集團,也是時尚追逐者和眾多明星必到的潮流“圣地”。

    為此,記者專訪了I.T集團首席商務官鄭靜珊,聽她透露32歲的中國潮牌鼻祖,受到了哪些沖擊?怎樣將疫情里的危機作為機遇的臺階,提振時尚行業。

    疫情波及800多家門店

    1988年在香港地區誕生的I.T Limited(00999,HK),是一代人的潮流時尚啟蒙者,亦被視作中國最早的潮牌。集團旗下自主設計、代理及多種合作的品牌達350多個,如izzue、FIVE CM、b+ab、Bape、Aape、Undefeated、OFF-WHITE、KENZO等品牌均深受時尚界人士追捧。

    近年來,內地市場成了I.T集團的強增長引擎。I.T集團2019年/2020年中期報告顯示,截至2019年8月31日止6個月,公司實現總營業額40.15億港元,其中,內地市場的零售收入增長1.3%至18.56億港元,占公司總營業額的46.6%。然而,此番新冠肺炎疫情在年前便影響到了I.T集團在內地的門店銷售?!耙咔榈谋┌l直接影響線下實體經濟,商場的人流門可羅雀,對零售等人群聚集性行業帶來了直接沖擊?!编嶌o珊向記者直言道。

    截至2019年8月31日,I.T集團在中國的店鋪數量多達834家?!拔覀円咔槠陂g一直都在營業,不過客人很少?!币患襂.T門店店員告訴記者。在走訪多個商圈后,記者發現,門可羅雀的不僅是I.T店鋪需要面對的問題。

    此外,隨著疫情在海外的暴發,時尚行業又迎來一場新的大考?!拔覀冊诤M獾赇伒匿N售由于出行的限制也會大幅減少。隨著當下疫情的發展,國外的一些城市也開始封城停工?!编嶌o珊表示,I.T集團旗下品牌Bape、Aape等本計劃今年第二季度于邁阿密、紐約和倫敦等地開業計劃,現在也受到一些影響。

    不過,在談及是否會取消上述新店的開業計劃時,鄭靜珊則認為:“已經確定的開店計劃不會取消,個別店鋪的進度中止,具體的時間只能按照當地實際情況而定,需要觀望?!?/p>

    17年前,15歲的I.T集團經受住了SARS的沖擊,在談及新冠肺炎對時尚行業的沖擊時,鄭靜珊坦言,留給大家沖刺的時間還有,但余期已不足半年?!皩τ诮衲昵闆r,我們只能抱著積極的態度面對將會出現的情況,時尚零售業的秋冬季(9月開始)是占比較大的時間段,我們還有時間追回損失?!?/p>

    店員變身帶貨主播

    潮牌本身的特點就是季節性很強,加上其流行周期越來越短,庫存積壓對時尚潮牌企業來說是致命痛點。受疫情影響,不少買手店、品牌線下門店運營受阻,讓潮牌行業舉步維艱。

    為了盡快將庫存轉化為現金流,很多潮牌紛紛發力線上銷售,I.T集團也于近期進行了首輪大型嘗試。

    “直播需要很多跨部門的協同合作,對我們來說是一種比較新的嘗試。第一次五天的直播,累計觀看人數超過27萬人次,通過直播帶動ITeSHOP小程序的訪問量提升近4倍?!编嶌o珊說,雖然I.T集團的電子商務起步相對晚一些,但是近幾年一直在加大加速發展,在實踐中不斷優化消費者購物感受。

    據了解,ITeSHOP是I.T集團自主打造的線上平臺,2019財年成交額較2018財年實現近6倍多增長。與此同時,I.T從2016年便入駐天貓等電商平臺,四年業績漲幅超3倍?!爱斎?,直播也暴露出一些問題,需要后期不同部門一起總結梳理,形成寶貴的經驗?!编嶌o珊表示。

    在電商高速發展的當下,潮牌們在期待疫情結束迎來消費反彈的同時,也開始為從線下到線上的消費新模式展開布局?!拔覀儾粫艞墝嶓w店面的發展,堅持不斷地優化商業布局,對現有的店面進行視覺改造,并更加注重細節和效率的提升?!编嶌o珊向記者透露I.T集團接下來將加大線上線下業務融合力度,以抓住疫情過后的窗口。

    “在我們這次嘗試的直播中,絕大部分參與的人員都是公司內部的員工,很多是線下實體店的零售同事?!编嶌o珊笑言道,傳統店員變身主播帶貨的過程中收獲不少,在之后主播人選的考慮上,I.T集團將實施“兩條腿”走路的模式?!拔磥?,主播既會有成熟的網紅,也會有我們自己的員工。但這些需要公司摸索出與之對應的零售樣態?!?/p>

    任何事物都有兩面性,危機同樣能成為機遇的臺階?!笆紫仁瞧焚|感,大家會對品牌的權威性、文化和品質更加有所要求?!编嶌o珊認為,潮牌店鋪想提高盈利能力,需要提升“體驗經濟”。

    “其次則是加速打破線上和線下一體化,早日形成一種良性的互通互補——線下實體提供給消費者一種現場體驗的保障,一種社交需要的場所,當然也有品牌的信用感和安全感,而線上服務則可以打破空間的限制,實現交易?!编嶌o珊表示,打通線上和線下模式的時尚潮牌,未來會更具活力和抗風險能力。

    來源:每日經濟新聞  作者:杜蔚

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