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    曾經討厭電視購物的你,如今為什么又愛上了直播賣貨?

    2020-04-17 10:53:12

    如今直播賣貨到底什么魔力,能讓李佳琪做到直播5小時引發3000萬人圍觀,薇婭直播1小時帶貨達到6000,辛有志10分鐘就能賣出32萬單洗衣液?

    不得不說,現在的網紅直播帶貨,像極了10年前的電視購物廣告。只不過比起10年前的聽覺沖擊,商家們換了塊更小的屏幕以后,將其改成了視覺沖擊。

    無論是10多年前電視上的主持人瘋狂咆哮“只要998,馬上拿起電話訂購吧!最后十組最后十組,買不到可惜了!”還是如今主播的“OMG,買它買它!再不下單就沒有啦!”他們都在用盡全身所有力氣向你吶喊:

    “這些今天通通打骨折,買到就是賺到?!?/p>

    不過,在網紅帶貨火爆的背后,頻頻現場“翻車”的直播賣貨也正在悄悄重蹈“涼涼”的電視購物覆轍。

    01網紅帶貨鼻祖——電視購物上個世紀90年代,減肥藥、塑形內衣、按摩椅。各種有著強大功能的家電產品都是電視購物的熱門,極具煽動性的廣告詞配合著不斷響起的電話鈴聲,伴隨著80、90后的整個童年。

    中國第一檔電視購物節目誕生于1992年。當時,廣東省的珠江頻道播出了中國大陸的第一個電視購物節目——“美的精品TV特惠店”,這一年無線快買公司也在臺灣成立,是當地電視購物頻道市場的先驅。

    不過電視購物真正的崛起要等到1996年,大陸的第一個專業購物頻道從北京電視臺(BTV)開播,距現在已經有24年的歷史了。

    試問,誰小時候沒有經歷過被電視購物支配的恐懼?

    在那個淘寶還沒有普及的新世紀的頭十年,電視購物霸占著線上購物的頭把交椅,在巔峰時期,全國的購物節目更是一度發展到2000多個。

    然而好景不長,自2015年后,整個電視購物大市場便進入了負增長狀態。

    橡果國際暫停了電視直銷渠道,謀求多渠道發展,但業績早不復當年;

    七星購物從電視購物轉型到網絡視頻購物,2015年被中民投收購改名成為中國民生金融控股,全面轉型金融業務;

    2015年成功登陸創業板的快樂購改名為芒果超媒,業務經營范圍由“日用百貨”等變更成了“廣播電視節目制作、經營、發行”。

    江西廣播電視臺控股的“風尚購”,日子也不好過。2019年上半年營收1.89億元,同比減少18.04%。

    在節目數量上,截至2017年,全國獲得經營許可的單位只剩下34家,電視購物時代終于成為了過去時。

    究竟是什么原因,讓中國電視購物從公眾的視野中消失?

    1、商家素質良莠不齊,電視臺把控不嚴,導致一些不良商家以虛假宣傳、夸張描述甚至欺騙消費者,將消費者對電視購物的信任度消耗殆盡。

    2、年輕用戶從電視向網絡轉移,電視開機率不斷走低,且消費者老齡化日趨嚴重,購買力下降,用戶不斷減少;

    3、廣電總局發布電視購物廣告“禁播令”,要求暫停藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高、性產品、保健品、影視眾籌等電視購物廣告,而且對電視廣告產品和用詞都進行了嚴格審查,導致電視廣告不像原來那么無底線夸張,也不能太過具有煽動性,所以電視購物開始變得“涼涼”。

    4、移動電商和網絡直播的興起,徹底分食了電視購物的蛋糕。如今的電視購物廣告依然存在,但已經被“玩壞”了,風光不比從前,效果大打折扣。消費者的信任度一旦被破壞,就很難再得到修復。

    02曾經討厭電視購物的你,如今為什么又愛上了直播賣貨?其實很多人已經深有感觸,如今的網紅直播賣貨,像極了10多年前的電視購物。

    只不過和電視購物的千篇一律地“收智商稅”相比,直播賣貨具有更明顯的"優勢"。

    首先,直播+購物的場景,使得消費者能夠更為直觀且全面的了解產品內容及服務信息,而且消費者可以通過直播,和主播(賣家)直接溝通,實時問答,讓消費者融入到購物場景中。

    另外,直播本身還具有社交屬性,可以拉近了消費者與商家(主播)之間的距離。而主播不僅扮演了銷售和客服,還是具有獨特眼光和明星效應的試用者,這可以讓消費者成功地戒掉選擇困難癥,有效降低選購時間成本。

    但是,也正是因為如此,網紅直播帶貨比電視購物廣告更具有更明顯的煽動性,尤其在缺少監管、網紅數量龐雜的情況下,更讓人防不勝防。

    03隨著移動互聯網的發展,直播行業日漸興起,并快速地與電商市場進行融合,直播帶貨成了當下最時髦的新業態,但火爆的同時,各種亂象也隨之而來。

    1.李佳琦直播“翻車”

    某次李佳琦在直播中推薦了一口不粘鍋,正當李佳琦操著標志性的“OMG,這絕對是一款又便宜又實用的產品”,對這款不粘鍋進行滔滔不絕的介紹時,讓人意想不到的一幕發生了,在演示煎雞蛋的環節,雞蛋牢牢粘住了鍋底。

    而在相關新聞的評論區,還有用戶留言稱,在李佳琦推薦的阿膠糕里吃出石頭。在另一件李佳琦直播推薦的棉被產品中,也有用戶稱產品存在質量問題。

    2.缺斤短兩“陽澄湖大閘蟹”

    如今網紅門檻越來越低,素質自然良莠不齊,某些網紅雖然技藝不精,卻和商家聯合割的一手好韭菜。

    在去年中秋節前,快手知名主播“天津李四”在直播間賣起了非常應景的食物——“陽澄湖大閘蟹”。

    在直播中,“天津李四”對這款大閘蟹進行了各種吹捧,標榜自己的大閘蟹來源正宗、品質極佳,而且更重要的是價格,8只僅售168元!直播間的網友們也紛紛下單。經事后統計,共有將近1萬名網友從“天津李四”這購買了168元的“陽澄湖大閘蟹”。

    但結果,這批所謂的“陽澄湖大閘蟹”,卻被眾多網友集體反映存在發貨延遲、缺斤短兩、多是死蟹小蟹的情況,還受到了遼寧電視臺經濟頻道直接點名質疑。

    也因為如此,“天津李四”的直播間被封禁7天,直至9月24日才解封。

    3.因賣假藥被罰款50萬元,判處有期徒刑3年

    和前面提到的兩位網紅賣假貨都是被質疑不一樣,胖丫長期賣假貨已經涉嫌違法。

    她伙同一名女子在網上開直播的時候,透露了自己減肥的過程,而且自己也是服用減肥藥,具體減肥藥,讓他們去找自己的另一個同伴去買藥,她們兩個人也正是通過這種方法,賺到了粉絲們不少錢。

    網紅帶貨問題早已層出不窮:虛假宣傳,產品質量不過關;直播數據、評論造假;售后服務差,退貨維權困難等,上述幾個只是部分案例,雖然政策層面上已經對“直播帶貨”進行監管,并試圖迫使野蠻生長的“網紅帶貨”走上規范化之路,但是目前還沒有形成特別明確而有效的舉措。

    如果一味的消耗著粉絲的信任度,這不僅影響著帶貨網紅的公關形象,長此以往,必將危害直播帶貨這一商業模式的良性運轉,甚至走上“電視購物”的老路。

    而且網紅帶貨本身是一種為商品代言的行為,他們直接面向消費者。因此,網紅就要對自己銷售的貨負責,更要對消費者負責!一旦出現產品質量差、夸大產品效用、售后服務跟不上等問題,消費者都可以在現行的《廣告法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》中找到相對應的條款,進行維權。

    來源:媒介匣

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